Muchos profesionales de Internet cuando contratan un proveedor de hosting valoran bastante la calidad del servicio técnico, ¿tú también?
He llegado a esta conclusión después de hacer sondeos en el grupo Hosting España de facebook, al parecer resulta deseable poder llamar a un teléfono con prefijo 900 o geográfico, en lugar de uno con prefijo 902, a cualquier hora del día y cualquier día de la semana, esto es lo que se conoce como 24x7x365, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
Listado de empresas de hosting con servicio técnico telefónico NO 902, que ofrecen hosting VPS con IP española, indicando el horario de atención telefónica, para que puedas comparar el resto de características.
También puedes llamarles a las CUATRO de la mañana para comprobar si están despiertos y cumplen su compromiso de calidad, pero sólo a los que ofrecen 24x7x365, el día que te haga falta de verdad te alegrarás de haber hecho esas llamadas antes de contratar.
| WEB | TELÉFONO | HORARIO | |
|---|---|---|---|
| acens.com | @acens | 900 103 293 | n/a |
| cdmon.com | @cdmon | 911 822 767 | 24x7x365 |
| cubenode.com | @cubenode | 900 52 52 43 | 24x7x365 |
| cyberneticos.com | @cyberneticos | 956 929 111 | 24x7x365 |
| dinahosting.com | @dinahosting | 900 854 000 | 24x7x365 |
| gigas.com | @gigas | 900 247 000 | 24x7x365 |
| hostalia.com | @hostalia | 900 103 253 | n/a |
| hoswedaje.com | @hoswedaje | 911 015 757 | n/a |
| indedmedia.com | @indedmedia | 931 760 060 | n/a |
| lapsum.com | @lapsum_com | 900 525 247 | oficina |
| loading.es | @loading_es | 966 343 060 | oficina |
| profesionalhosting.com | @hostingyvps | 911 401 900 | 09:00-01:00 |
| sered.net | @serednet | 933 939 198 | oficina |
| singularweb.com | @singularweb | 911 190 000 | oficina |
| sologigabit.com | @sologigabit | 963 389 416 | oficina |
| takerhost.com | @takerhost | 931 702 152 | n/a |
LEYENDA: La columna horario muestra «24x7x365«, «oficina» o «n/a» para indicar que puedes llamar a cualquier hora, sólo en horario de oficina o su web no indica el horario de atención telefónica, respectivamente.
Hola,
Lo que comentas de takerhost no es correcto, takerhost es una empresa pirata (no existe, es un fraude ya que pone que opera en UK y es un chaval de Barcelona) y mucho menos da soporte 24/7 coge el teléfono desde el móvil cuando se entera.
Saludos
Por experiencia CUBENODE aparece el teléfono pero es un verdadero milagro si alguien contesta a la llamada, solo me ha pasado en 2 ocasiones del casi centenar de veces que lo he intentado. El teléfono «es de pega».
Es cierto lo que dice Enrique el teléfono no es de verdad, nunca lo cogen eso de servicio 24hrs mentira, me duele mucho decirlo pero empezaron dando un buen servicio pero han ido empeorando sera por la sobrecarga de trabajo, pero el servicio técnico es imposible contactar con ellos vía telefónica y si envías un ticket por la noche lo más seguro que no te lo respondan hasta el día siguiente.
Siento dar mi valoración negativa y mi descontento.
Una empresa cuya identidad es favorecer la comunicación, conexión, accesibilidad, y ya de entrada no lo consigues con ella, no es lo que dice ser. La autenticidad empieza aquí. Lo mejor de todo esto es que ahora es visible, y el que es, se ve porque lo,es en todo. Y el que no es, no es. Esto nos sitúa para saber elegir.
Hola, me comunico desde Singular Web para informaros que el telefono correcto es 93 303 0000
saludos cordiales